বিশ্বের সেরা বিমান সংস্থা হিসেবে কাতার এয়ারওয়েজ-এর স্বীকৃতি, স্কাইট্র্যাক্স অ্যাওয়ার্ডসে বাজিমাত।
প্রতি বছর অনুষ্ঠিত হওয়া স্কাইট্র্যাক্স ওয়ার্ল্ড এয়ারলাইন অ্যাওয়ার্ডস ২০২৩-এ আবারও শ্রেষ্ঠত্বের প্রমাণ দিল কাতার এয়ারওয়েজ। মঙ্গলবার প্যারিস এয়ার শো-তে এই পুরস্কার ঘোষণা করা হয়, যেখানে নবমবারের মতো ‘বিশ্বের সেরা বিমান সংস্থা’র খেতাব জিতেছে কাতার এয়ারওয়েজ।
এই সম্মাননা বিমানের যাত্রী পরিষেবা, কর্মীদের আচরণ এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে দেওয়া হয়।
এবারের পুরস্কার অনুষ্ঠানে বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের প্রায় ২ কোটি ২৩ লক্ষ যাত্রী তাঁদের মতামত প্রদান করেছেন। এই বিপুল সংখ্যক যাত্রীর মূল্যায়নের ভিত্তিতেই বিজয়ী নির্বাচন করা হয়েছে।
কাতার এয়ারওয়েজ শুধু সেরা বিমান সংস্থার খেতাব জেতেনি, বরং মধ্যপ্রাচ্যের সেরা বিমান সংস্থা, বিশ্বসেরা বিজনেস ক্লাস এবং সেরা বিজনেস ক্লাস লাউঞ্জের পুরস্কারও তাদের ঝুলিতে জমা হয়েছে।
এই সাফল্যের কারণ হিসেবে কাতার এয়ারওয়েজের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) বাদ্র মোহাম্মদ আল-মীর বলেন, “এই স্বীকৃতি আমাদের জন্য একটি উদযাপন। কর্মীদের অক্লান্ত পরিশ্রম এবং যাত্রীদের প্রতি আমাদের নিবেদনের ফলস্বরূপ আমরা এই সম্মান অর্জন করেছি। যাত্রী পরিষেবা উন্নত করতে আমরা সবসময় নতুন মানদণ্ড স্থাপনে সচেষ্ট।”
তবে শুধু কাতার এয়ারওয়েজই নয়, অন্যান্য অনেক বিমান সংস্থাও বিভিন্ন বিভাগে পুরস্কার জিতেছে।
সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স দ্বিতীয় স্থান অর্জন করেছে এবং তারা বিশ্বসেরা কেবিন ক্রু, বিশ্বসেরা প্রথম শ্রেণীর পুরস্কারও জিতেছে।
হংকংয়ের ক্যাথে প্যাসিফিক তৃতীয় স্থান, দুবাইয়ের এমিরেটস চতুর্থ এবং জাপানের অল নিপ্পন এয়ারওয়েজ (এএনএ) পঞ্চম স্থান লাভ করেছে।
এই তালিকায় ষষ্ঠ স্থানে ছিল টার্কিশ এয়ারলাইন্স।
এরপর যথাক্রমে কোরিয়ান এয়ার, এয়ার ফ্রান্স, জাপান এয়ারলাইন্স এবং হাইনান এয়ারলাইন্স শীর্ষ দশের তালিকায় জায়গা করে নিয়েছে।
কম খরচে বিমান ভ্রমণের জন্য পরিচিত এয়ারএশিয়া টানা ১৬ বছর ধরে ‘বিশ্বের সেরা স্বল্পমূল্যের বিমান সংস্থা’র পুরস্কার জিতেছে।
তাদের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) টনি ফার্নান্ডেজ এই অর্জনকে অভাবনীয় হিসেবে বর্ণনা করেছেন।
অন্যান্য বিজয়ীদের মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো: ভার্জিন আটলান্টিক (বিশ্বের সেরা প্রিমিয়াম ইকোনমি ক্লাস), ব্যাংকক এয়ারওয়েজ (বিশ্বের সেরা আঞ্চলিক বিমান সংস্থা), এবং ইন্ডিগো (ভারত/দক্ষিণ এশিয়ার সেরা বিমান সংস্থা)।
এই পুরস্কারগুলি বিমানের যাত্রী পরিষেবা এবং গুণগত মানকে আরও উন্নত করতে সংস্থাগুলিকে উৎসাহিত করে।
স্কাইট্র্যাক্সের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এডওয়ার্ড প্লেস্টেড বলেন, “এই পুরস্কার বিজয়ীরা গ্রাহকদের কাছ থেকে ধারাবাহিক গুণগত মানের স্বীকৃতি পেয়েছে, যা তাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।”
যাত্রীদের জন্য উন্নত পরিষেবা এবং ভ্রমণের অভিজ্ঞতা প্রদানের ক্ষেত্রে এই পুরস্কারগুলি বিমান সংস্থাগুলির মধ্যে একটি সুস্থ প্রতিযোগিতার সৃষ্টি করে।
তথ্য সূত্র: সিএনএন