হাওয়াইয়ের একটি হোটেলে ঘটে যাওয়া এক হৃদয়স্পর্শী ঘটনা সম্প্রতি সামাজিক মাধ্যমে বেশ আলোড়ন সৃষ্টি করেছে। যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দা, ২৩ বছর বয়সী আভা শুলম্যান, তার শৈশবের প্রিয় খেলনা ‘ল্যাম্বি’কে হারিয়ে ফেলেছিলেন।

ঘটনাটি ঘটেছিল ম্যারিয়ট’স কো ওলিনা বিচ ক্লাবে অবকাশ যাপনের সময়। ল্যাম্বি ছিল আভার কাছে তার সবচেয়ে মূল্যবান স্মৃতিচিহ্ন, যা তিনি ছোটবেলা থেকে সঙ্গে রাখতেন।

হোটেল কর্তৃপক্ষ দ্রুত ব্যবস্থা নিয়েছিল এই ঘটনার পর। নিরাপত্তা বিভাগের পরিচালক লটন মাউয়াই জানান, খেলনাটি খুঁজে পাওয়ার জন্য তারা সঙ্গে সঙ্গেই অনুসন্ধান শুরু করেন।

পরিচ্ছন্নতাকর্মীদের ভুলে ল্যাম্বি লন্ড্রিতে চলে গিয়েছিল। খবর পাওয়ার পরেই তারা ল্যাম্বিকে উদ্ধার করে।

আভার মন ভালো করতে, হোটেলের কর্মীরা ল্যাম্বিকে নিয়ে একটি বিশেষ আয়োজন করেন। ল্যাম্বিকে তারা পুরো রিসোর্টে ঘুরিয়ে দেখান, ছবি তোলেন এবং মজাদার সব অভিজ্ঞতার সাক্ষী করেন।

এই ছবিগুলো তারা আভার কাছে পাঠান, যা তাকে অত্যন্ত আনন্দিত করে তোলে। শুধু তাই নয়, তারা আভার জন্য একটি কাস্টমাইজড বাথরুমের পোশাক, একটি বিশেষ মগ, ল্যাম্বির জন্য একটি হাওয়াইয়ান শার্ট, এয়ারট্যাগ এবং একটি স্যুটকেস উপহার হিসেবে পাঠান।

আভা শুলম্যান এই ঘটনার জন্য হোটেল কর্মীদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেছেন। তিনি বলেন, “হোটেলকর্মীরা তাদের কঠিন কাজের বাইরেও যে আন্তরিকতা দেখিয়েছেন, তা সত্যিই অসাধারণ।

তাদের এই প্রচেষ্টা মানবতার এক সুন্দর দৃষ্টান্ত।” তিনি আরও যোগ করেন, “আমি বিশ্বাস করি, প্রত্যেক কর্মীর এই ধরনের মানসিকতা তাদের কাজের প্রতি ভালোবাসারই বহিঃপ্রকাশ।”

এই ঘটনার মাধ্যমে কর্মীদের গ্রাহকসেবার এক উজ্জ্বল দিক ফুটে উঠেছে। তাদের মানবিক আচরণ এবং আন্তরিকতার জন্য অনেকেই তাদের প্রশংসা করেছেন।

তথ্য সূত্র: পিপল