একটি অপ্রত্যাশিত ঘটনার জন্ম দিয়েছে একটি “gender reveal” কাপকেক-এর বায়না নিয়ে। ঘটনাটি ঘটেছে, যখন একজন বেকার তার ক্লায়েন্টের জন্য একটি বিশেষ ধরনের কাপকেক তৈরি করেছিলেন, যার ভেতরের রঙ দিয়ে সন্তানের লিঙ্গপরিচয় দেওয়ার কথা ছিল।

কিন্তু ক্লায়েন্টের অসন্তুষ্টির কারণে পুরো বিষয়টি নতুন মোড় নেয়, যা অনলাইন জগতে আলোচনার ঝড় তোলে।

ভিক্টোরিয়া পেরি নামের একজন বেকার, যিনি একইসাথে একজন কনটেন্ট ক্রিয়েটর, এই ঘটনার কেন্দ্রবিন্দুতে ছিলেন। তিনি তার ক্লায়েন্টের অনুরোধে কাপকেকগুলোতে নীল রঙের ক্রিম ব্যবহার করেন, যা অতিথিদের কাছে ছেলে সন্তানের আগমনের বার্তা দেবে।

কিন্তু কাপকেকগুলো তৈরি হওয়ার পর ক্লায়েন্ট এর রঙ এবং ভেতরের ক্রিমের পরিমাণ নিয়ে অভিযোগ করেন এবং সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত চেয়ে বসেন।

এই ঘটনার পরে, ভিক্টোরিয়া তার অভিজ্ঞতা টিকটকে শেয়ার করেন, যা দ্রুত ভাইরাল হয়ে যায়। ভিডিওটিতে প্রায় ১৬ লক্ষ ভিউ হয় এবং নেটিজেনদের মধ্যে এই বিষয়ে মিশ্র প্রতিক্রিয়া দেখা যায়।

অনেকে মনে করেন, বেকারের কাজটি সঠিক ছিল, কারণ ক্লায়েন্ট নির্দিষ্ট করে কোনো রঙের কথা উল্লেখ করেননি। আবার কারো কারো মতে, কাপকেকের সৌন্দর্য্য নিয়ে ক্লায়েন্টের অসন্তুষ্ট হওয়ার যথেষ্ট কারণ ছিল।

ভিক্টোরিয়া জানিয়েছেন, তিনি শুরুতে বেশ হতাশ হয়েছিলেন এবং ক্লায়েন্টকে খুশি করতে না পারার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছিলেন। তবে, তিনি এও উল্লেখ করেছেন যে, তিনি ক্লায়েন্টের দেওয়া নির্দেশ মেনেই কাজ করেছিলেন এবং এক্ষেত্রে তার কোনো ভুল ছিল না।

পরবর্তীতে, ভিক্টোরিয়া এবং তার ক্লায়েন্টের মধ্যে আলোচনা হয় এবং তারা একটি সমাধানে পৌঁছান। তবে এই ঘটনার পর ভিক্টোরিয়া সিদ্ধান্ত নিয়েছেন যে, তিনি এখন থেকে পরিচিতজনদের জন্য বেকিংয়ের কাজ করবেন, কারণ অপরিচিত ক্লায়েন্টদের জন্য “gender reveal” এর মতো বিশেষ ধরনের কেক তৈরি করার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চাপ থাকে।

সাধারণত, পশ্চিমা সংস্কৃতিতে “gender reveal” পার্টি’র ধারণাটি প্রচলিত। যেখানে বাবা-মা তাদের অনাগত সন্তানের লিঙ্গ পরিচয় দেওয়ার জন্য নানা ধরনের আয়োজন করেন।

বাংলাদেশেও এই ধরনের পার্টির চল এখন ধীরে ধীরে বাড়ছে।

এই ঘটনার মাধ্যমে ব্যবসার ক্ষেত্রে গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং সুস্পষ্ট যোগাযোগের গুরুত্ব আরও একবার প্রমাণিত হয়েছে। কাস্টম অর্ডার বা বিশেষ বায়নার ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষের মধ্যে বিস্তারিত আলোচনা এবং নির্দিষ্টতা থাকা জরুরি, যা ভবিষ্যতে এমন অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি এড়াতে সাহায্য করতে পারে।

তথ্য সূত্র: People