ডেল্টা এয়ারলাইন্সের একটি ফ্লাইটে ছাদের প্যানেল খুলে এক যাত্রীর মাথায় আঘাতের ঘটনা ঘটেছে। যুক্তরাষ্ট্রের স্থানীয় সময় গত ১৪ই এপ্রিল, ক্যালিফোর্নিয়ার সান্তা আনা থেকে আটলান্টার উদ্দেশ্যে যাত্রা করা ডেল্টা ফ্লাইট ১২৭৮-এ এই ঘটনা ঘটে।

বোয়িং ৭57 বিমানটি আটলান্টার হার্টসফিল্ড-জ্যাকসন আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে অবতরণের সময় এই দুর্ঘটনা ঘটে।

জানা গেছে, বিমানটি ট্যাক্সি করার সময় হঠাৎ করেই ছাদের একটি অংশ খুলে এক যাত্রীর মাথায় পড়ে। এতে ওই যাত্রী সামান্য আহত হন।

তাৎক্ষণিকভাবে, এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষ জরুরি চিকিৎসা কর্মীদের ডেকে আহত যাত্রীর প্রাথমিক চিকিৎসার ব্যবস্থা করে। পরে যাত্রীটি আটলান্টায় তার সংযোগকারী ফ্লাইটে যোগ দেন।

ডেল্টা এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষ তাদের প্রতিক্রিয়ায় দুঃখ প্রকাশ করে ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রীর কাছে ক্ষমা চেয়েছে। তারা দ্রুত এই সমস্যা সমাধানে তাদের রক্ষণাবেক্ষণ দল পাঠিয়েছে।

এই ঘটনার পর, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে অনেকে এই নিয়ে মজা করেছেন। কেউ লিখেছেন, “ডেল্টা সম্ভবত তাদের সাইবারট্রাকগুলির মতোই আঠা ব্যবহার করছে।”

একই দিনে, অন্য একটি ডেল্টা ফ্লাইটে অনুরূপ ঘটনা ঘটেছিল। যেখানে যাত্রীদের একটি অংশকে বিমানের ছাদ ধরে রাখতে দেখা যায়।

এই ঘটনার পর, ডেল্টা কর্তৃপক্ষ যাত্রীদের কাছে তাদের ধৈর্য এবং সহযোগিতার জন্য কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেছে।

এছাড়াও, আবহাওয়ার কারণে ডেল্টার আরেকটি ফ্লাইটকে গন্তব্য পরিবর্তন করতে হয়েছিল। খারাপ আবহাওয়ার কারণে ফ্লাইটটি নির্ধারিত সময়ের চেয়ে অনেক পরে গন্তব্যে পৌঁছায়।

এই ঘটনার জন্য এয়ারলাইন্স ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রীদের সম্পূর্ণ টিকিটের মূল্য ফেরত দিয়েছে। এই ঘটনার জেরে, প্রায় ৩০০ জন যাত্রী বিমানবন্দরে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে বাধ্য হয়েছিলেন।

ডেল্টা কর্তৃপক্ষ যাত্রীদের এই ভোগান্তির জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছে।

যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং আরামের বিষয়ে ডেল্টা এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষের এমন পদক্ষেপ নিঃসন্দেহে প্রশংসার যোগ্য। ভবিষ্যতে এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে আরও উন্নত পরিষেবা আশা করা যায়।

তথ্য সূত্র: পিপল