আসন বদল নিয়ে বিমানে যাত্রীর অধিকার: বিতর্কের জন্ম বিমান ভ্রমণে প্রায়ই শোনা যায় সিট (আসন) বদলানোর অনুরোধের কথা।

কেউ হয়তো পরিবারের সাথে বসতে চান, আবার কারো হয়তো অন্য কোনো সিটে যেতে ইচ্ছে করে। কিন্তু এই অনুরোধ রক্ষা করা সবসময় সম্ভব হয় না।

সম্প্রতি, এমনই একটি ঘটনা নিয়ে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে বেশ আলোচনা-সমালোচনা হচ্ছে। একজন যাত্রী, যিনি আগে থেকে নিজের পছন্দসই একটি সিট বুক করেছিলেন, তাকে সিট বদলানোর অনুরোধ করা হলে তিনি তা প্রত্যাখ্যান করেন।

এরপর যা ঘটল, তা অনেকের মনেই প্রশ্ন তৈরি করেছে—আসলে কার অধিকার কতটুকু? ঘটনাটি ঘটেছে একটি ফ্লাইটে, যেখানে এক নারী তাঁর দুই সন্তানের সাথে বসতে চেয়ে অন্য এক যাত্রীকে সিট বদলানোর জন্য অনুরোধ করেন।

ওই যাত্রী রাজি না হওয়ায়, ওই নারীর সঙ্গে তাঁর বাদানুবাদ হয়। পরবর্তীতে, বিমান থেকে নামার পর ওই নারী ওই যাত্রীকে নানাভাবে কটূক্তি করেন এবং ভয় দেখান।

ওই যাত্রী পরে জানান, তিনি ঘটনার পর বেশ বিব্রত বোধ করেছেন এবং নিজেকে সঠিক প্রমাণ করার চেষ্টা করেছেন। আইন ও শিষ্টাচার বিশেষজ্ঞরা এই বিষয়ে তাঁদের মতামত দিয়েছেন।

ভোক্তা অধিকার বিষয়ক আইনজীবী ড্যানি ক্যারন-এর মতে, “আসনটি যেহেতু যাত্রী কিনেছেন, তাই সেখানে বসার অধিকার তাঁর রয়েছে।

এক্ষেত্রে, সিট বদলানোর অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার সম্পূর্ণ অধিকারও তাঁর আছে।” অন্যদিকে, শিষ্টাচার বিশেষজ্ঞ জেনি ড্রেজেন বলছেন, “সিট পরিবর্তনের অনুরোধ করা যেতে পারে, তবে এর ফলাফল সবসময় আপনার অনুকূলে নাও আসতে পারে।

কারো কাছে সিট চাওয়া মানে অনুগ্রহ চাওয়া, যা সবসময় পাওয়া নাও যেতে পারে। বিশেষ করে, যদি কেউ অতিরিক্ত অর্থ দিয়ে পছন্দের আসনটি কিনে থাকেন।” এই ঘটনার প্রেক্ষিতে, অনেকেই তাঁদের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন।

কেউ বলেছেন, সিট পরিবর্তনের অনুরোধ করা হলে তা ভদ্রভাবে প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে। আবার কেউ বলেছেন, পরিবারের সঙ্গে বসতে চাওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা যেতে পারে, তবে তা সম্পূর্ণভাবে অন্য যাত্রীর ইচ্ছার উপর নির্ভর করে।

বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে বিষয়টি কেমন? আমাদের দেশেও দীর্ঘ পথের বাস বা ট্রেনে ভ্রমণের সময় সিট নিয়ে এমন ঘটনার নজির রয়েছে।

সাধারণত, পরিবার বা দলের সদস্যদের একসঙ্গে বসতে চাওয়ার প্রবণতা আমাদের সমাজে বেশি দেখা যায়। তবে, ব্যক্তিগত অধিকার এবং পছন্দের বিষয়টিও এখন গুরুত্ব পাচ্ছে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, বিমানে সিট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কিছু বিষয় মনে রাখা দরকার। প্রথমত, অনুরোধটি ভদ্রভাবে করতে হবে। দ্বিতীয়ত, অন্য যাত্রীর সিদ্ধান্তের প্রতি শ্রদ্ধাশীল থাকতে হবে।

সবশেষে, যদি কোনো সমস্যা হয়, তবে বিমানকর্মীদের সাহায্য নেওয়া যেতে পারে। তথ্যসূত্র: ট্রাভেল অ্যান্ড লেজার