মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অন্যতম বৃহৎ ফার্মেসি চেইন, সিভিএস (CVS) তাদের ব্যবসার ধরনে বড়সড় পরিবর্তন আনছে। প্রতিষ্ঠানটি এখন ছোট আকারের, শুধুমাত্র ফার্মেসি কেন্দ্রিক কিছু নতুন শাখা খুলতে যাচ্ছে। এই পদক্ষেপটি মূলত তাদের দীর্ঘমেয়াদী পুনর্গঠন পরিকল্পনার একটি অংশ, যেখানে বাজারের সঙ্গে তাল মিলিয়ে টিকে থাকার কৌশল নেওয়া হয়েছে।

বর্তমানে, সিভিএস-এর ঐতিহ্যবাহী দোকানগুলোর আকার উল্লেখযোগ্যভাবে বড় থাকে। যেখানে ঔষধের পাশাপাশি বিভিন্ন ধরনের নিত্যপ্রয়োজনীয় জিনিস, যেমন – স্ন্যাকস, শুভেচ্ছা কার্ড ইত্যাদি পাওয়া যায়। কিন্তু নতুন পরিকল্পনা অনুযায়ী, ছোট আকারের দোকানগুলোতে শুধুমাত্র ঔষধ এবং স্বাস্থ্য বিষয়ক পণ্য পাওয়া যাবে। ধারণা করা হচ্ছে, নতুন এই মডেল গ্রাহকদের বিশেষ চাহিদাপূরণে আরও বেশি কার্যকরী হবে।

এই পরিবর্তনের কারণ হিসেবে বিশেষজ্ঞরা বাজারের প্রতিযোগিতাকে দায়ী করছেন। বর্তমানে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম এবং বড় আকারের খুচরা বিক্রেতাদের সঙ্গে প্রতিযোগিতায় টিকতে হিমশিম খাচ্ছে সিভিএস-এর মতো ঐতিহ্যবাহী ফার্মেসিগুলো। অ্যামাজন, টার্গেট এবং ওয়ালমার্টের মতো কোম্পানিগুলো একদিকে যেমন অনলাইন ব্যবসার প্রসার ঘটিয়েছে, তেমনি তারা কম মূল্যে পণ্য সরবরাহ করে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করছে। ফলে, সিভিএস-এর মুনাফায়ও ভাটা পড়েছে।

সিভিএস কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, নতুন এই ছোট আকারের দোকানগুলো স্থানীয় জনগোষ্ঠীর বিশেষ চাহিদাগুলো বিবেচনা করে তৈরি করা হবে। তারা তাদের ফার্মেসি নেটওয়ার্ককে নতুনভাবে সাজাচ্ছে, যাতে করে রোগীদের প্রয়োজনীয় ঔষধ ও সেবা নিশ্চিত করা যায়।

অন্যদিকে, বাজারের এই পরিবর্তনে শুধুমাত্র সিভিএস-ই ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে না। ওয়ালগ্রিন্স বুটস অ্যালায়েন্স (Walgreens Boots Alliance) নামক আরেকটি বৃহৎ ফার্মেসি চেইন একটি প্রাইভেট ইক্যুইটি ফার্মের কাছে নিজেদের বিক্রি করে দেওয়ার ঘোষণা দিয়েছে। এছাড়া, রাইট এইড (Rite Aid) নামক আরেকটি প্রতিদ্বন্দ্বী প্রতিষ্ঠান দেউলিয়া হওয়ার হাত থেকে রক্ষা পেলেও, তারা তাদের অনেকগুলো দোকান বন্ধ করে দিতে বাধ্য হয়েছে।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, ছোট আকারের দোকানগুলো পরিচালনা করা হয়তো তুলনামূলকভাবে সহজ হবে, তবে অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলোর সঙ্গে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে সিভিএস-কে আরও অনেক কৌশল অবলম্বন করতে হবে। কারণ, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলো প্রেসক্রিপশন (prescription) ব্যবসার বাজারে দ্রুত বিস্তার লাভ করছে এবং ওয়ালমার্টের মতো বৃহৎ চেইনগুলোর কাছ থেকেও তারা তীব্র প্রতিদ্বন্দ্বিতার সম্মুখীন হচ্ছে।

এই ঘটনার মাধ্যমে, বিশ্বজুড়ে ফার্মেসি ও ঔষধ ব্যবসার পরিবর্তনশীল চিত্র ফুটে উঠছে। অনলাইন ব্যবসার প্রসারের ফলে ঐতিহ্যবাহী ব্যবসার ধরন পরিবর্তনে বাধ্য হচ্ছে প্রতিষ্ঠানগুলো।

তথ্য সূত্র: সিএনএন