যুক্তরাজ্যে একটি স্কুল ডিনার পেমেন্ট অ্যাপ, ‘স্কুইড’-এর পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ার পর অবশিষ্ট টাকা উত্তোলনের জন্য অভিভাবকদের কাছ থেকে ১০ পাউন্ড ফি নেওয়ার অভিযোগ উঠেছে। সম্প্রতি, এই সিদ্ধান্তের কারণে কোম্পানিটি তীব্র সমালোচনার শিকার হয়েছে।

খবর সূত্রে জানা গেছে, প্রায় ৬০০ স্কুলে এই অ্যাপ ব্যবহার করা হতো, যেখানে অভিভাবকেরা তাদের সন্তানদের স্কুলের খাবারের বিল পরিশোধ করতেন।

ফেব্রুয়ারিতে পরিষেবা বন্ধের ঘোষণার পর, অভিভাবকেরা তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট টাকা তুলতে গেলে এই ফি-এর বিষয়টি জানতে পারেন। অনেক অভিভাবক, বিশেষ করে যারা আর্থিক অনটনে আছেন, এই ফি-এর কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন।

অভিযোগ উঠেছে, স্কুল কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে অভিভাবকদের জানানো হয়েছিল যে, তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা টাকা ফেরত পাওয়া যাবে। কিন্তু যখন তারা টাকা তুলতে যান, তখন তাদের ১০ পাউন্ড করে ফি দিতে হয়। এই সিদ্ধান্তের ফলে অনেকে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন এবং সামাজিক মাধ্যমে তাদের অসন্তোষ জানিয়েছেন।

স্কুইড কর্তৃপক্ষ তাদের সিদ্ধান্তের পক্ষে যুক্তি দিয়ে বলেছে, এই ফি তাদের শর্তাবলীর সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ। তাদের মতে, ব্যবসা টিকিয়ে রাখতে এই ফি নেওয়া অপরিহার্য। তবে, কতজন গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে এখনো কত টাকা জমা আছে, বা এই ফি বাবদ তারা কত অর্থ সংগ্রহ করেছে, সে বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে তারা রাজি হয়নি।

জানা গেছে, এই অ্যাপের মাধ্যমে ১৮০,০০০ থেকে ২,০০,০০০ শিশুর অভিভাবকেরা স্কুলের বিল পরিশোধ করতেন। স্কুইডের শর্তানুসারে, অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে হলে কমপক্ষে ১০ পাউন্ড থাকতে হবে এবং প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে এই ফি দিতে হবে।

স্কুইডের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা অ্যাডাম স্মিথ জানান, তারা একটি ব্যবসা পরিচালনা করেন এবং তাদের কিছু খরচ রয়েছে। তিনি আরও বলেন, অর্থনৈতিক কারণে ব্যবসাটি টিকিয়ে রাখা সম্ভব হচ্ছিল না, তাই তারা বাজার থেকে সরে যাচ্ছেন। তাদের শর্ত মেনেই এই ফি নেওয়া হচ্ছে।

বর্তমানে, স্কুইড আফ্রিকা মহাদেশের কিছু মানবিক সংস্থাকে পেমেন্ট প্রযুক্তি সরবরাহ করে।

তথ্য সূত্র: দ্য গার্ডিয়ান